どうもレバ辰です！
本日はメルカリにおいて商品を普通郵便で送る際、
出品者が自分の名前や住所を書かないで送るのはダメなのか？
また、それで送ってきた場合に購入者側は評価や通報はすべきなのか？
ということについてお伝えしていきたいと思います。
目次
メルカリで普通郵便で送る際に出品者は自分の住所を書かないとダメ？
基本的にはダメです。
なぜならメルカリの利用規約に違反することになるからです。
発送する時は自宅住所を書く必要がありますか？
商品発送の際は、出品者の住所もご記載ください。
万が一、宛先不明で返ってくる場合に自宅住所や氏名の記載がないとトラブルの元になります。
出典：メルカリガイドより
たしかに普通郵便は自分の住所を書かなくても相手に送ることはできます。
しかしその場合、出品者はいろいろとリスクを負うことになります。
それは万が一、配送途中で紛失事故などがあった場合に
郵便局から何も連絡や保証もありませんし、
相手の宛先が分からなくて返送される場合でも
差出人の住所の記載がないとトラブルの原因にもなります。
もし差出人の名前や住所が書かれていないかつ受取人の住所が間違いた場合、
その配達物は迷子郵便物となります。
その場合は郵便局の権限により配達物を開封されて
中身に住所の手がかりになるものが入っていないか確認されます。
中身を開封して住所の手がかりがない場合は
一定期間、郵便局で保管されたあと、
その配達物は廃棄処分されることになっております。
差出人が書いていないと購入者に通報されて評価を下げられる可能性がある
メルカリでは差出人の住所を書くことが規約で決められており必須
となっております。発送画面などでも注意や明記されているはずです。
なので例え商品が相手の購入者に無事に届いたとしても
差出人は相手から「悪い評価」をつけられてブロックされたり
通報されたりする可能性もあります。
また例えそうなったとしても
差出人である出品者は規約違反をしているので文句は言えません。
もしも例えば自分の名前や住所を書かない差出人が
相手の宛先を間違えて商品を送ったとしましょう。
そうなると荷物は戻ってこなかったり廃棄される可能性があります。
また例え相手に無事に届いたとしても料金不足になる可能性があり、
不足分の料金は受取人である購入者さんが払わなければなりません。
不足分の料金の支払い方は配達員に直接払う場合と
少額であれば届いた荷物にハガキや用紙が貼ってあり、
その不足分の切手を貼ってポスト投函する場合があります。
また料金を支払わずに商品の受取拒否することもできます。
そうなると購入者の方にとっていい迷惑ですし
出品者にとってもリスクがある取引の仕方をしているにすぎません。
やはりそれはお互いにとってトラブルの原因となります。
名前と住所さえ書いていれば商品は戻ってきてトラブル回避できるのに…
たしかに普通郵便で自分の名前と住所を記載しなくても
商品さえ無事に届いてくれさえすれば
相手は「悪い評価」や通報しない方がほとんどです。
しかし最低限のマナーを守っていないと相手にブロックされて
二度と取引してくれなくなる可能性もあります。
もし差出人である出品者が自分の名前や住所を記載することを知らなかったり
うっかり忘れて商品を発送してしまっていた場合は、
コメント欄より丁寧に謝罪して以後気をつけるように言っておきましょう。
そうすれば100％とは限りませんが
相手の購入者の方に評価を下げられたり通報されずに済むかもしれません。
メルカリで住所を教えたくない出品者はどうすべきか？
メルカリで住所を教えたくない出品者は「メルカリ便」を使いましょう。
メルカリ便ならお互いに匿名配送で取引することができます。
メルカリ便を使うには出品時に配送料を出品者負担にして、
「らくらくメルカリ便」か「ゆうゆうメルカリ便」を選択します。
メルカリには女性購入者のほうが圧倒的に多い出品ジャンルもあります。
しかし出品者の中には女性の方などで
自分の住所や個人情報を見知らぬ男性に教えたくない方や
何らかのトラブルに巻き込まれたくない方もいると思います。
そういった方はやはり匿名配送のメルカリ便を使うのがおすすめです。
どうしても自分の住所を書かないで普通郵便で送りたい場合は？
ただ、どうしても送料が安く済むからという理由などで
普通郵便で自分の住所を書かないで送りたい…
と考えている人もおられると思います。
その場合は最低でも商品の出品ページの注意書きに
「もし商品が届かなかった場合は保証できませんのでご購入される方は自己責任でお願いします。」
と事前に記載くらいはしておきましょう。
その際、誰が送ってきたのか相手に分かってもらえるように
自分のメルカリのユーザー名やショップ名くらいは書いておきましょう。
しかし何度も言いますが郵便物の差し出し元が書いていないと
配達先の宛先不明や配送途中で何らかの事故や紛失などが起きた場合などに
郵便局は保証や調査などはしてくれません。
また商品が無事に届いたとしても相手が厳しい方であれば、
メルカリの評価も「悪い評価」にされたり通報されたりする可能性もあります。
それでもいいなら自己責任でやってください。
メルカリで普通郵便だと購入者だけ住所がばれる？
メルカリで買いたい商品の配送方法が
普通郵便（定形、定形外）となっている場合、
購入者は出品者に自分の個人情報を開示しなければならないので
名前や住所がバレることになります。
というよりも普通郵便に限らずメルカリ便以外の発送方法、
例えば一般的なヤマト宅急便やゆうパックなどの配送方法はすべて
商品を購入したときに自分の名前や住所が出品者に表示されるので
取引相手には絶対にバレることになります。
なので購入者がもし匿名で商品を買いたい場合は
配送方法が「メルカリ便」になっている商品を買うしかありません。
メルカリでは出品者側の住所は取引ページで表示されない
メルカリではメルカリ便以外の配送方法、
例えば普通郵便とかであれば商品を購入したときに
購入者の名前や住所が相手の出品者に表示されます。
それに対して出品者の住所は取引ページでは表示されない仕様なので
購入者側は商品が届くまで
相手の出品者の本名や住所や電話番号を知ることができません。
普通郵便の場合は出品者は自分の名前や住所を書かなくても送れるので
購入者側としては一方的に個人情報を相手に知られてしまった感じがして
少し不公平に感じられる方もいらっしゃるかと思います。
なのでもし普通郵便で送られる予定の商品の場合、
購入者さんはメッセージ欄で以下のようにお願いしてもいいと思います。
「万が一の郵便事故等が起きた時のトラブル回避のため、出品者様の名前や住所を商品を送る際に記載していただけないでしょうか？
もし宛先に間違いがあった時に商品が戻されずに廃棄されたりする恐れがありますので、どうかよろしくお願いいたします」
みたいな感じです。
くれぐれも相手の出品者がイヤな気分にならないよう
角が立たない感じでお願いしましょう。
もしお願いしたのに無視されて
届いた商品に相手の出品者の名前と住所が書いていなかった場合は、
コメント欄で忠告しましょう。
それでもまた無視されたら「悪い評価」を入れて
メルカリに通報しちゃってもいいと思います。
出品者はペナルティーを受けて以後気をつけるようになりますので。
その際に証拠として念のために届いた商品の写真や
コメント欄の画像は撮っておきましょう。
まとめ
普通郵便で自分の名前や住所を書かないで商品を送ってくる出品者は
メルカリに限らずラクマやヤフオクなど
他のフリマアプリやオークションサイトでも稀におります。
購入者が個人情報を提示しているのにもかかわらず
出品者は記載しないのはやはりマナー違反です。
万が一返品することになった時なども困ります。
メルカリでは普通郵便であろうと
自分の名前や住所を記載しないで発送すれば規約違反になります。
なので出品者はしっかりと規約やマナーを守るようにしましょう。
そうでなければ相手に商品が届かなくて購入者に評価を下げられたり、
通報されてペナルティーが与えられるリスクがありますので。
逆に購入者側としては
もし相手の出品者が普通郵便で名前や住所を書かないで送ってきたら
強気で注意したり悪い評価を入れたり事務局に通報しちゃってもかまいません。
メルカリで匿名配送で取引をしたい場合は
出品者も購入者もメルカリ便を利用しましょう。
それでは本日は以上です。
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